Altron TMT has announced the acquisition of Inter-Active Technologies, by its wholly-owned subsidiary Bytes People Solutions (part of Bytes Technology Group). The agreement has been signed, and is subject to regulatory approval by the Competition Commission.
As a specialist customer interaction management business, Inter-Active Technologies delivers a wide range of dedicated customer service enhancing tools and professional services to a variety of blue chip South African customers. These include professional call centre consulting services,outsourced customer contact centres, customer service technology platforms and customer service software.
The acquisition is of strategic importance to the Bytes People Solutions business in that it extends the range of value offerings across both inbound and outbound customer services to current and new customers.
According to Dr. Madelise Grobler, Managing Director of Bytes People Solutions, the acquisition will greatly enhance Bytes People Solutions’ existing service offerings.
“The acquisition of Inter-Active Technologies will add enormously to the current capabilities of Bytes People Solutions as we aggregate the skills and abilities of the respective businesses,” said Grobler.
“For some time now, we have been looking at ways in which we can strategically extend the services and reach of Bytes People Solutions in order to ensure our continued growth and success. The opportunity to purchase Inter-Active Technologies was most fortuitous, and we believe there are tremendous positive and strategic benefits to the acquisition,” said Grobler.
According to the company, Bytes Technology Group is well-poised to integrate Inter-Active Technologies as a going concern (including employees, customers, suppliers, assets and facilities).
Its’ own recent interim financial results were exceedingly positive with double digit growth in virtually every measurement area. Revenue increased by 14% to R4.3 billion, and Adjusted Headline Earnings were 19% ahead of last year.
Brendan van Staaden, Chief Executive Officer of Inter-Active Technologies, said that the acquisition marks an exciting new era for the company, and that employees, stakeholders and customers of Inter-Active Technologies will greatly benefit from the opportunities offered by the acquisition.
“Bytes People Solutions is an exceptional business with exceptional people delivering great service and we are confident that as a combined force we have the necessary expertise, skills and people to continue to deliver exceptional services and solutions to the customers of Inter-Active Technologies,” said Van Staaden.
Both companies expect the transition period to be seamless as the respective teams will be working hard to ensure an effortless consolidation of Inter-Active Technologies’ staff, facilities and customers into Bytes People Solutions.
FRENCH VERSION
Altron TMT a annoncé l’acquisition de Technologies Inter Active, par sa filiale subsidiaires octets People Solutions (partie du groupe des technologies octets). L’accord a été signé et est soumis à homologation par la Commission de la concurrence.
Comme une entreprise de gestion spécialiste d’interaction client, Technologies Inter Active offre un large éventail de clientèle service amélioration des outils et des services professionnels à une variété de clients sud-africains blue chip. Il s’agit de centre d’appels professionnels consulting services, centres de contact client externalisés, plates-formes de technologie pour le service client et logiciel de service client.
L’acquisition est d’une importance stratégique pour l’entreprise de Solutions de gens octets qu’il élargit sa gamme d’offres de valeur tous client entrante et sortante et services, aux clients actuels et nouveaux.
Selon le Dr Madelise Grobler, Directeur gestion des octets People Solutions, l’acquisition augmentera considérablement les offres de service existantes octets People Solutions.
« L’acquisition de Technologies Inter Active ajoutera énormément les capacités actuelles d’octets People Solutions comme nous agrégeons les compétences et aptitudes des entreprises respectives, » a déclaré Grobler.
“Depuis un certain temps, nous avons examiné les façons dont nous pouvons stratégiquement étendre les services et la portée des Solutions de gens octets afin d’assurer notre croissance et le succès. La possibilité d’acheter des Technologies Inter Active était plus fortuite, et nous paraissent énormes avantages positifs et stratégiques à l’acquisition, » a déclaré Grobler.
Selon la compagnie, octets Technology Group est bien prête à intégrer les Technologies Inter Active comme une continuité de l’exploitation (y compris les employés, clients, fournisseurs, biens et installations).
Sa ‘ propre récents résultats financiers provisoires ont été extrêmement positifs, avec une croissance à deux chiffres dans pratiquement chaque domaine de la mesure. Ont augmenté de 14 % à E4.3 milliards, et rajustés/bénéfice global ont été 19 % à venir de l’année dernière.
Brendan van Staaden, directeur général d’Inter Active Technologies, a déclaré que l’acquisition marque une nouvelle ère passionnante pour la société, et que des employés, les intervenants et les clients de Technologies Inter Active bénéficieront grandement des possibilités offertes par l’acquisition.
“Octets People Solutions est une entreprise exceptionnelle avec des gens exceptionnels, fournir un service excellent et nous sommes confiants que, comme une force conjointe, nous avons l’expertise nécessaire, les compétences et les gens à continuer d’offrir des solutions et des services exceptionnels aux clients des Technologies de l’Inter Active,” dit Van Staaden.
Les deux sociétés s’attendent à être transparente, comme les équipes respectives vont travailler dur pour assurer une consolidation sans effort du personnel, les installations et les clients en Solutions de gens octets Technologies-Inter Active, la période de transition.
